Gracias por comprar con nosotros. Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no lo está, ofrecemos una política de devolución de 30 días.
1. Plazo de devolución
Tiene 30 días naturales para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Tiene 30 días naturales para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
2. Gastos de envío de devoluciones
- Artículos defectuosos o incorrectos: Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, cubriremos los gastos de envío de la devolución. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente con fotos del problema.
- Problemas no relacionados con la calidad: Si desea devolver el artículo debido a una preferencia personal (por ejemplo, cambió de opinión, pidió la talla incorrecta o ya no lo necesita), usted será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución.
3. Proceso de reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y registrar el reembolso.
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y registrar el reembolso.
4. Artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos, productos personalizados y artículos de cuidado personal. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos, productos personalizados y artículos de cuidado personal. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
5. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devolución y reembolso, póngase en contacto con nosotros en:
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- Correo electrónico: mailto:support@bvoutdoor.com
- Teléfono: +86 19875604184
- Dirección: Qixi Building 701, Kexue Avenue, Huangpuqu, Guangzhou, 510000, China
